Ако искате да върнете повреден или сгрешен продукт, моля, кликнете тук, за да можем да го получим. Ако имате нужда от нов формуляр за връщане, моля, кликнете тук.
Искате ли да върнете нещо? Няма проблем!
• Можете да върнете всеки продукт и да поискате възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от получаването на първоначалната поръчка;
• Ако искате различен размер или цвят, моля, върнете нежелания артикул и направете нова поръчка;
• Не е необходимо да ни уведомявате, че връщате нещо, просто попълнете формуляра за връщане, поставете го в пратката си заедно с продукта и го изпратете към нас.
• Ние ще възстановим цената, която сте платили за Вашия артикул, включително закупените на разпродажба или с намаление стоки, по начина на плащане, с който сте заплатили първата си покупка;
• Не можем да възстановим разходите за елементи, които са съобразени с конкретните изисквания. За поръчкови очила, диоптрични лещи, можем да възстановим само разходите за рамката;
• Стоките са ваша отговорност, докато не стигнат до нашия склад, затова се уверете, че са опаковани правилно и не могат да се повредят по пътя!;
• Продуктът трябва да се върне в оригиналната опаковка, съдържаща кутийката, и всички принадлежности, които сте получили, и всички етикети за автентичност и печатите на производителя също трябва да бъдат
налични в пратката;
• При необичайни състояния или събития, при което един продукт се връща при нас в неподходящо състояние или извън срока за връщане от 30 дни след покупката, може да се наложи да го изпратим обратно към вас без
замяна;
• Ние не носим отговорност за каквито и да било предмети, които ни се връщат по погрешка. Ако искате тези неща да се връщат обратно, може да си ги поискате, като покриете разходите по доставката;
• В зависимост от наличните във вашата държава опции, ще бъдете отговорни за разходите за връщане на всички артикули;
• Методите за опаковане и доставка, които използвате, трябва да бъдат безопасни. Ние не поемаме отговорност за продукти, които са повредени или изгубени по пътя към нас. Моля, получете доказателство за изпращането на пратката от доставчика – куриерска фирма или пощенска станция.
За да видите нашето Ръководство за връщане, кликнете тук.